Términos y condiciones
Identidad del responsable
El presente sitio web y los servicios ofrecidos a través del mismo son operados bajo el nombre comercial You Bloom Studio.
Para efectos de estos Términos y Condiciones, “You Bloom Studio”, “nosotros”, “nuestro” o “el Estudio” se refiere al responsable de la operación del sitio, la oferta de clases, la venta de clases, paquetes y planes, y la gestión de reservas.
Aceptación de los términos
Al acceder, navegar, registrarte, reservar clases o adquirir servicios a través del sitio web, aceptas estos Términos y Condiciones.
Si no estás de acuerdo con ellos, deberás abstenerte de utilizar el sitio o contratar servicios.
Objeto del sitio
El sitio web de You Bloom Studio tiene como finalidad:
-
dar información sobre el estudio y sus servicios;
-
mostrar clases, coaches, horarios, paquetes y planes disponibles;
-
permitir el registro de usuarios;
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gestionar reservas;
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permitir la compra de clases, paquetes o planes;
-
administrar pagos y promociones vigentes.
Registro de usuarios
Para reservar clases o comprar servicios, el usuario deberá crear una cuenta y proporcionar información veraz, completa y actualizada.
Cada usuario es responsable del uso de su cuenta y de la confidencialidad de sus credenciales de acceso. You Bloom Studio podrá suspender o cancelar cuentas cuando detecte información falsa, uso indebido, fraude o incumplimiento de estos Términos y Condiciones.
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Servicios ofrecidos
You Bloom Studio ofrece clases y servicios relacionados con barre, pilates y otras actividades que en su momento sean publicadas en el sitio.
La disponibilidad, cupo, duración, vigencia, precio, beneficios y condiciones de cada clase, paquete o plan se mostrarán en el sitio web y podrán actualizarse para compras futuras.
Precios y promociones
Los precios de clases, paquetes, planes y promociones se mostrarán en moneda nacional.
Las promociones de apertura o por tiempo limitado estarán sujetas a vigencia, disponibilidad y a las condiciones específicas publicadas en el sitio.
You Bloom Studio se reserva el derecho de modificar precios, promociones y beneficios respecto de compras futuras.
Pagos
El usuario podrá realizar pagos por los medios habilitados en el sitio web.
Los pagos en línea son procesados mediante Stripe.
La compra quedará sujeta a validación y confirmación del pago. Si una transacción no se procesa correctamente, el servicio, paquete o plan no se considerará activado ni confirmado.
You Bloom Studio no garantiza la aprobación de pagos que dependan de validaciones bancarias, del emisor de la tarjeta o de la pasarela de pago.
Reservas
Las clases están sujetas a disponibilidad y cupo.
La reserva de una clase solo se considerará válida cuando:
-
el usuario haya iniciado sesión;
-
cuente con un plan, paquete o crédito vigente y disponible;
-
exista lugar disponible en la clase seleccionada.
You Bloom Studio podrá modificar horarios, coaches, clases o disponibilidad por razones operativas, de seguridad o fuerza mayor.
Vigencia de planes, paquetes y créditos
Cada plan, paquete o crédito adquirido tendrá la vigencia publicada al momento de su compra.
El usuario será responsable de utilizar sus clases dentro del periodo de vigencia aplicable. Una vez vencido el plazo correspondiente, las clases o créditos no utilizados perderán validez, salvo que expresamente se indique lo contrario.
Política de compra, cancelación y reprogramación
Una vez realizado y confirmado el pago de una clase, paquete o plan, no se aceptan cancelaciones ni reembolsos.
Las clases reservadas podrán reprogramarse únicamente con al menos 48 horas de anticipación, sujeto a disponibilidad.
Si el usuario no reprograma dentro del plazo permitido o no asiste a la clase reservada, podrá perder la clase o crédito correspondiente conforme a las reglas operativas del estudio.
La reprogramación no implica devolución de dinero, sino únicamente la posibilidad de mover la clase dentro de las condiciones permitidas por You Bloom Studio.
Cancelación de clases por parte del estudio
You Bloom Studio podrá cancelar o reprogramar clases por razones operativas, de salud, seguridad, mantenimiento, fuerza mayor o causas ajenas al control del estudio.
Cuando una clase sea cancelada por You Bloom Studio, los créditos correspondientes serán devueltos al usuario para que pueda utilizarlos posteriormente, sujeto a las condiciones aplicables.
Condiciones de salud y participación
El usuario reconoce que participa en actividades físicas bajo su propia responsabilidad.
Antes de asistir a clases, el usuario deberá asegurarse de que su estado de salud le permite realizar ejercicio. En caso necesario, deberá consultar previamente a un profesional de la salud.
El usuario será responsable de informar al estudio sobre cualquier lesión, embarazo, restricción física, condición médica o situación relevante que pueda afectar su participación.
You Bloom Studio podrá negar o limitar la participación cuando existan razones de seguridad para el usuario, el coach o terceros.
Conducta del usuario
El usuario se compromete a:
-
utilizar el sitio de manera lícita;
-
no afectar el funcionamiento del sitio;
-
no suplantar identidad;
-
no realizar pagos, reservas o solicitudes fraudulentas;
-
respetar al personal, coaches y demás usuarios.
You Bloom Studio podrá restringir el acceso o cancelar servicios a usuarios que incumplan estas reglas.